Wat we verzamelen, en wat niet.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Wie we zijn

Sen & Co BV, Meerlaanstraat 8, 9320 Aalst, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1030.437.928 (btw BE 1030.437.928), is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

U bereikt ons via contact@senandco.be of +32 473 13 47 42.

Wat we verzamelen

Contactformulier. Voor u het contactformulier verstuurt, vinkt u een vakje aan waarmee u akkoord gaat dat we uw bericht bewaren. Zonder die toestemming wordt het formulier niet verstuurd. We bewaren dan wat u invult: uw naam, e-mailadres, bedrijf, het gekozen onderwerp en uw bericht, samen met de pagina en de taal van de site van waaruit u schreef.

We sturen u een automatische bevestiging per e-mail, bezorgen uw bericht in onze zakelijke mailbox en maken een contactfiche voor u aan (of werken die bij) in HubSpot, ons klantrelatiesysteem (CRM).

Downloads. Vraagt u een bestand aan via een e-mailformulier, zoals het voorbeeld van een Scope Baseline, dan vinkt u een vakje aan waarmee u akkoord gaat dat we uw e-mailadres bewaren. We bewaren het in HubSpot met de naam van het bestand, om u het bestand te bezorgen en één keer op te volgen.

Bescherming tegen spam. Het contact- en downloadformulier gebruiken Cloudflare Turnstile om na te gaan of een mens, en geen bot, het formulier verstuurt. Turnstile verwerkt daarvoor technische gegevens over uw browser en verbinding, en enkel daarvoor.

Analyse, alleen met uw toestemming. Kiest u Akkoord in de cookiebanner, dan wordt Google Analytics 4 geladen via Google Tag Manager om gepseudonimiseerde gebruiksgegevens te verzamelen: bezochte pagina's, regio bij benadering, type browser en hoe u op de site terechtkwam, gekoppeld aan een willekeurige code. IP-adressen worden geanonimiseerd.

Kiest u Alleen noodzakelijk, of maakt u geen keuze, dan draait er helemaal geen analyse. U kunt uw keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Meer in de cookieverklaring.

Serverlogs. Onze hostingprovider houdt standaard serverlogs bij, met IP-adressen, voor beveiliging en de goede werking van de site. We gebruiken ze niet voor marketing of analyse.

Verder geen marketingpixels, geen widgets van sociale media en geen tracking over websites heen. De lettertypes en iconen van deze website staan op onze eigen server.

Waarom we gegevens verwerken, en op welke rechtsgrond

• Contactformulier en downloads: uw toestemming (artikel 6, lid 1, a) AVG), gegeven met het vinkje. Leidt uw vraag tot een opdracht, dan verwerken we de gegevens ook om stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6, lid 1, b)).
• Analyse: uw toestemming (artikel 6, lid 1, a)), gegeven in de cookiebanner.
• Bescherming tegen spam en serverlogs: ons gerechtvaardigd belang om deze website en de formulieren te beveiligen (artikel 6, lid 1, f)).

U kunt uw toestemming altijd intrekken — voor analyse via Cookie-instellingen onderaan de pagina, voor al het andere met een e-mail naar contact@senandco.be. Intrekken heeft geen gevolgen voor verwerking die daarvoor plaatsvond.

Hoe en hoelang we gegevens bewaren

Berichten via het contactformulier komen in onze zakelijke mailbox bij Google Workspace terecht, en onze automatische antwoorden vertrekken via hetzelfde account. Contactfiches en downloadaanvragen staan in HubSpot.

Deze website wordt gehost op Google Cloud (Google LLC), op een server in de Verenigde Staten. Dat geldt alleen voor de website; de systemen die we voor klanten bouwen, draaien op in de EU gehoste diensten. Sommige van onze leveranciers zijn in de Verenigde Staten gevestigd. Gaan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan steunt die doorgifte op het EU-VS-gegevensprivacykader of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We bewaren vragen en downloadaanvragen tot 24 maanden na ontvangst, tenzij er een opdracht volgt. Dan gelden de commerciële overeenkomst en het toepasselijke Belgische recht — doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige stukken.

Met wie we gegevens delen

We verkopen, verhuren of geven uw gegevens niet door aan derden, voor marketing noch voor enig ander doel. Alleen de subverwerkers hieronder verwerken persoonsgegevens in onze opdracht. We kunnen gegevens delen als de wet of een bevoegde overheid dat vereist.

Subverwerkers

• HubSpot — ons CRM: contactfiches uit het contactformulier en downloadaanvragen.
• Cloudflare — Turnstile, bescherming tegen spam op het contact- en downloadformulier.
• Google — Google Workspace voor e-mail: onze zakelijke mailbox en automatische antwoorden. Google Analytics 4 en Google Tag Manager voor het meten van gebruik, alleen nadat u akkoord gaat met analyse.
• Google Cloud (Google LLC) — hosting van deze website, met inbegrip van standaard serverlogs.

Hoe we met klantdata omgaan in de systemen die we bouwen, leest u op de pagina Data.

Uw rechten onder de AVG

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — vraag ons welke gegevens we over u bewaren.
• Recht op rectificatie — vraag ons onjuiste gegevens te verbeteren.
• Recht op gegevenswissing — vraag ons uw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking — vraag ons de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm.
• Recht van bezwaar — maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken — op elk moment, zonder gevolgen voor eerdere verwerking.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar contact@senandco.be. We antwoorden binnen één kalendermaand.

Recht om klacht in te dienen

Vindt u dat we niet correct met uw gegevens zijn omgegaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen aan deze verklaring

We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina toont de meest recente versie.